2022년 10월 현재 신규 일본어 페이지에서 회원가입을 하려면 일본 휴대전화 번호가 있어야 하는데
영어 페이지에서 회원가입을 하면 SMS 인증 없이 가입이 된다고 합니다.
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신칸센이나 특급열차 한국어 예매 서비스 안내는 여기로
JR 토카이에서 운영하는 토카이도 신칸센과 JR 서일본에서 운행하는 산요 신칸센은
신오사카역에서 이어져 도쿄에서 후쿠오카(하카타)까지 한 노선처럼 운행합니다.
산요 신칸센은 JR 큐슈에서 운행하는 큐슈 신칸센과도 연결되는데요.
이렇게 연결되는 노선을 보다 편하게 이용할 수 있도록 같은 예약 사이트를 사용하는데
회원가입부터 예약, 승차권 수령, 탑승까지의 과정을 적어보겠습니다.
(JR패스 이용자는 인터넷 예약이 안 됩니다. 기차역 매표소를 이용하세요.)
토카이도 신칸센과 산요 신칸센 예약은 스마트 EX(スマートEX)라는 사이트에서 할 수 있습니다.
회원 등록을 해야 예약할 수 있는데 오른쪽 위 회원등록(會員登錄)을 누릅시다.
회원 가입에 대한 간단한 안내와 함께 이용 가능한 신용카드가 나옵니다.
한국에서 발행한 비자, 마스타카드, JCB, 아멕스, 다이너스 클럽 카드도 사용이 가능합니다.
은련(Union Pay)은 사용을 못하고, 일부 체크카드도 사용이 안될 수 있습니다.
회원 가입 버튼을 누르면 이메일을 입력하는 칸이 나옵니다.
이메일을 두 번 입력한 뒤 OK를 누릅니다.
이메일로 회원 등록 메일이 보내졌다는 안내문이 뜹니다.
이메일에 로그인하니 yoyaku@expy.jp에서 가입용 메일을 보냈네요.
아래 링크를 눌러 회원가입을 계속합니다.
약관에 동의하고
개인정보를 입력합니다.
이름은 한자, 히라가나, 카타카나, 로마자를 쓸 수 있는데 외국인이니 로마자를 쓰는게 편하겠죠.
후리가나는 한자 이름을 발음에 맞게 카타카나로 풀어쓴 것을 말하는데
위에 적은 로마자를 다시 적어도 됩니다.
생년월일을 입력하고,
전화번호는 하이픈(-)을 쓰지 않고 한국에서 쓰는 전화번호 그대로 입력하면 통과됩니다.
화면을 아래로 내리면 신용카드를 등록하는 칸이 나옵니다.
신용카드 정보 입력을 누르세요.
신용카드 번호와 카드 유효기간을 입력한 뒤 OK를 누르면
신용카드가 유효한지 확인하기 위해 1엔 결제를 시도합니다.
회원가입이 끝나면 환불되니 걱정 안해도 됩니다.
결제를 끝낸 뒤
다시 회원가입하러 돌아갑니다.
이번에는 교통카드(교통계 IC카드) 정보를 입력합니다.
교통카드 정보를 미리 입력하면 개찰구에 카드 찍고 전철 타듯이 신칸센을 탈 수 있으니
일본 교통카드가 있으면 미리 정보를 입력하는 것이 편합니다.
신칸센 요금은 교통카드가 아니라 신용카드에서 빠져나가니 교통카드 잔액을 고려할 필요는 없습니다.
현재 스마트EX에서 지원하는 교통카드는 총 10종으로
Kitaca, Suica, PASMO, TOICA, manaca, ICOCA, PiTaPa, SUGOCA, nimoca, はやかけん입니다.
일본 전국 호환 교통카드와 정확히 일치합니다.
아이폰8 이후로 한국에 출시되는 아이폰은 모바일 스이카를 만들 수 있는데
모바일 스이카로도 등록이 가능합니다.
교통카드를 등록하지 않고 회원가입을 하겠다면
카드번호 입력칸 아래 체크박스를 체크한 뒤 OK를 누르세요.
교통카드 번호는 카드 뒷면 우측 하단 검은 띠에 적혀 있습니다.
교통카드번호 입력이 끝나면 카드 종류와 카드 번호가 나옵니다.
결제정보 아래에는 이메일 정보 입력칸이 있습니다.
비상용 이메일 등록 여부, 광고성 메일 수신 여부 등을 체크한 뒤 OK를 누르면 됩니다.
마지막으로 비밀번호를 입력하고 OK를 누른 뒤
입력한 정보가 맞는지 확인 후 다시 OK를 누르면
회원 가입이 끝났습니다.
회원번호 10자리가 ID 역할을 하니 꼭 기억해두세요.
회원 가입을 끝냈으니 이제 예약을 해봅시다.
예약 화면은 번역기를 돌리면 오히려 내용이 이상해지니 번역기를 껐습니다.
출발 날짜와 시간대를 지정한 뒤
승차역(乘車駅)과 하차역(降車駅)을 고르고
탑승 인원(어른은 おとな, 어린이는 こども)을 고른 뒤 OK를 누르세요.
인원 설정 아래 ひかり・さくら・こだまのみ検索는
중간 정차역이 많은 히카리(ひかり), 사쿠라(さくら), 코다마(こだま)만 탈 때 쓰는 옵션으로
최속달열차인 노조미(のぞみ), 미즈호(みずほ)는 검색에서 제외됩니다.
노조미보다 느린 대신 가격이 저렴한 승차권도 팔고 있어 이런 옵션이 있습니다.
열차 조회를 하면 여러 열차가 나옵니다.
주황색버튼을 누르면 자리 지정, 요금 옵션 등을 고를 수 있습니다.
파란색 칸은 보통차이고 초록색 칸은 그린샤라 부르는 특실입니다.
제가 선택한 열차는 그린샤 없이 운행하는 열차라 그린샤 칸이 비어 있네요.
동그라미가 있는 칸은 지정석(指定席)으로 승차권을 예약하면서 지정석칸 자리를 미리 지정할 수 있습니다.
○는 자리 여유가 있다, △은 자리가 얼마 남지 않았다, X는 지정석이 매진됐다는 뜻입니다.
그 아래 칸은 자유석(自由席)으로 자유석칸 비어있는 자리에 자유롭게 앉아 갈 수 있습니다.
有라고 적혀 있으면 자유석 예약이 가능하다는 뜻입니다.
가격은 당연히 자유석이 지정석보다 쌉니다.
좌석표를 본다(座席表を見る)를 누르면 좌석표에서 지정석 자리를 고를 수 있습니다.
자유석을 고른 뒤 OK를 누르면
지금 고른 승차권이 자유석이라는 안내와
승차권 상품에 따라 자유석보다 더 싼 상품이 있을 수 있다는 경고 문구가 뜹니다.
좌석을 고른뒤 OK를 누르면 고른 내용이 맞는지 확인하는 화면이 나오고
다시 한 번 OK를 누르면 예약이 끝납니다.
처음 화면으로 돌아가면 예약건수 1건이라고 적혀있네요.
그 버튼을 누르면 예약내역을 확인할 수 있습니다.
예약을 변경하려면 変更을, 예약을 취소하고 환불하려면 払戻을 누르면 됩니다.
예약 변경은 열차를 타기 전까지는 별다른 수수료 없이 바꿀 수 있고
환불은 열차 출발 전이라면 310엔을 수수료로 내고
열차가 출발한 뒤에는 구간별로 다른 수수료를 냅니다.
예약한 승차권을 찾는 방법은 두 가지인데요.
하나는 역에서 승차권 실물을 뽑는 것입니다.
신칸센을 혼자 타는게 아니라 일행과 같이 탄다면 역에서 승차권을 찾아야 합니다.
(2021년 3월 6일부터는 인원별로 교통카드를 지정해 사용 가능.)
EX 로고가 붙은 매표소나 승차권 발매기에서 에약한 승차권을 찾을 수 있습니다.
매표소에서는 예약 내역과 예약 때 사용한 신용카드를 보여주면 되고
승차권 발매기에는 예약 때 사용한 신용카드를 넣고 스마트EX 비밀번호를 입력한 뒤 승차권을 찾고
개찰구를 통과해 열차를 타면 됩니다.
2020년 3월 21일부터는 결제한 신용카드 없이 수취코드를 입력하면 승차권을 찾을 수 있습니다.
도쿄역이나 시나가와역에서 표를 찾을 때는
회사별로 매표소가 다르다는 것에 주의해야 합니다.
도쿄역과 시나가와역은 JR 동일본과 JR 토카이가 매표소를 각각 두고 있는데
JR 동일본은 스마트 EX 서비스 제공 회사가 아니니
동일본 매표소에서는 승차권을 찾지 못합니다.
그러니 스마트 EX로 예약한 표를 찾을 때에는
매표소에 EX 로고가 붙어있는지 확인하거나 JR 로고 색깔을 확인하세요.
초록색 JR 로고는 JR 동일본 창구입니다.
혼자서 신칸센을 탄다면 회원 가입할 때 교통카드 정보를 등록했으니 그 교통카드를 쓸 수도 있습니다.
신칸센 개찰구를 보면 IC라고 적힌 교통카드 단말기가 달려 있는데요.
여기에 사전에 등록한 교통카드를 찍으면
스이카 카드 위에 있는 종이가 개찰구에서 튀어나옵니다.
예약한 승차권 정보가 기록된 용지인데,
열차 안에서 차장이 검표할 때 이 표가 승차권 역할을 하니 꼭 챙기고 열차를 타세요.
요 동영상을 따라하면 됩니다.
개찰구 안으로 들어왔으니 자신이 탈 열차에 타면 됩니다.
지정석을 예매했으면 그 자리에 앉으면 되고
자유석 표를 샀으면 자유석 칸 빈자리에 앉으면 됩니다.
차장이 표를 보여달라고 하면 개찰구를 통과할 때 받은 하얀 표를 보여주면 됩니다.
만일 지정석을 예약했는데 열차를 놓쳤다면 승차권을 취소할 필요 없이
다음에 출발하는 열차 자유석에 앉을 수 있습니다.
열차에 내리고 개찰구를 빠져나갈 때에는 교통카드만 찍고 나가면 됩니다.
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